Por definição, um plano representa uma programação de atividades. Quando se trata de um plano de Marketing, ele consiste em um conjunto de ações planejadas para alcançar um objetivo específico, como, por exemplo, promover a venda de um produto. No entanto, na prática, a execução de um plano de Marketing frequentemente resulta em desdobramentos e resultados diferentes do que foram inicialmente planejados. Contudo, essa realidade está prestes a ser transformada com o emprego da Inteligência Artificial.
Independentemente da quantidade de pesquisas e estratégias realizadas, um plano permanece como um plano, a menos que todas as suas etapas sejam guiadas por dados e que esses dados sejam utilizados em prol da inteligência artificial. Essas informações englobam o comportamento de compra dos consumidores, dos canais de distribuição, dos produtos e da comunicação, sendo processadas instantaneamente para proporcionar as melhores táticas, ofertas, mensagens e canais de divulgação.
Dessa maneira, é possível criar um plano de Marketing personalizado e altamente direcionado localmente. “Essa é a abordagem mais precisa que temos para elaborar um plano de Marketing”, afirma Michael Koch, Cofundador e CEO da HubKonnect, durante o WebSummit Rio 2024. E isso já é uma realidade. A HubKonnect utiliza a IA para identificar insights de Marketing local, recomendar as melhores estratégias e detalhar ativações ideais.
As integrações com dados de vendas, produtos, dispositivos móveis e custos de aquisição de clientes também permitem gerar um retorno sobre o investimento local e, até mesmo, personalizado. “Finalmente, a luta com o CFO chegou ao fim”, celebra Serhat Soyuerel, Cofundador e Chief Revenue Officer da Insider.
Além disso, o uso da Inteligência Artificial possibilita traçar a jornada do cliente de forma mais simples e rápida. “O grande desafio está em desmistificar o potencial da IA para auxiliar na criação de um plano de Marketing”, destaca Michael Koch. “Para que essa ferramenta funcione, a empresa precisa ser orientada por dados e adotar uma gestão ágil”, explica o Cofundador & CEO da HubKonnect.
Portanto, para que a empresa seja conduzida por dados e adote uma gestão ágil capaz de elaborar planos de Marketing altamente localizados e personalizados, é essencial que o CEO esteja comprometido com essa cultura, assim como os vice-presidentes ou diretores de Marketing e Tecnologia. “Uma maneira de facilitar esse processo é realizar uma prova de conceito”, conclui Serhat Soyuerel.