By  Ler 2168 vezes

Social Media - Como fidelizar seu cliente com o facebook

A competitividade esta cada dia mais a cerrada na internet, em meio a essa nova dinâmica são necessários ações de social media para não apenas vender, mas fidelizar o cliente.


O facebook é a principal rede social da atualidade, segundo a empresa
Socialbakers, na América Latina o número de usuários cresceu 47%, chegando a 168 milhões de usuários ativos mensais isto desde o ano passado.
Já faz parte do cotidiano da população, que mesmo no horário de trabalho, no trânsito, em transporte público, nos momentos de lazer utilizam a rede social.

Por isso é necessário uma estratégia de fidelização, há muito conteúdo na rede, e você tem que oferecer o melhor conteúdo, alias, o mais relevante conforme o perfil do seu cliente. Esse investimento fará com que sua empresa se destaque dos concorrentes, trará lucro e contribui com a imagem da sua marca.

Toda estratégia depende um planejamento, não pule etapas, não saía postando qualquer coisa que te atraia, perguntamos ao nosso social medias e separamos 4 dicas para que consiga desenvolver esse planejamento:


1 – Preencha todas as informações
Dados como Endereço, Telefone, E-mail e Site são de primeira importância! Há outras informações que passam batidos e que são primordiais como; Categoria, Descrição Curta e Longa, Missão, Fundada em e Produtos. Pense que informação resulta em transparência e transparência trás confiança, logo a fidelização.
Aproveite o espaço para colocar palavras chaves nas informações, para isso conte com a ajuda da Fast WebSites!

2 - Conheça seu cliente
Um grupo de pessoas que se interessam pelo seu produto/serviço tem características em comum, são nessas características que se faz a diferença, postando coisas pertinentes e evitando postar conteúdos que não condiz com o perfil do público. Seja relevante! Lembre-se que não é o que você gosta, mas, o que seu cliente vai gostar. Além de postar ofertas e promoções, forneça material de conteúdo, o qual da pra linkar com até mesmo um blog para sua empresa. É importante fazer testes, em horários e dias diferentes e analisar o resultado, saiba mais sobre o cotidiano do seu cliente, peça um relatório ao seu suporte!

3 – Qualidade nas imagens e vídeos
O impacto visual tem grande relevância, por isso, as postagens com imagem ou vídeo precisam ter alta qualidade, evite imagens quadriculadas, opacas, muito rodadas pela rede, seja original! Um social media pode te ajudar quanto à escolha de imagens pertinentes, pois é importante se atentar aos direitos autorais,

4 – Mostre que sua empresa esta online
Não basta fazer a postagem ideal no dia e horário favorável, é importante manter um dialogo real com os outros usuários, mostre-se a disposição no chat, faça interações respondendo e curtindo comentários e crie enquetes. Com a tecnologia móbile através do apps Gerenciador de Páginas do Facebook, você será notificado em tempo real sobre qualquer interação de um cliente, responder em imediato torna sua empresa mais viva mais presente, mais confiável.
 
 
Social Media, profissional com conhecimento aprofundado em facebook e suas novidades.
 

Caso precise de mais suporte, mande um e-mail para comercial@fastwebsites.com.br 
Avalie este item
(2 votos)
FacebookTwitterGoogle BookmarksLinkedIn